8 фобий ИТ-аутсорсинга.

Фобия первая.
Зависимость от поставщика ИТ-услуг.

Перейдя на аутсорсинг, компания становится заложником совершенно посторонних людей. Даже если есть юридический договор, это не гарантирует произвол или халатное отношение подрядчика. Так же не понятно, как может происходить процесс расставания с таким партнером. Особенно когда отношения в процессе работы не сложились. Останутся ли после них в системе лазейки, которые они смогут потом использовать во вред?
Да и вообще непонятно, как потом сопровождать, построенную ими систему... Хотите поговорить об этом?

 

 

Фобия вторая.
Сложная управляемость.

Коллектив подрядчика — это новые и не знакомые для компании люди. У них свое руководство, своя корпоративная культура и свой табель о рангах. В процессе работы часто возникают ситуации, в которых не совсем понятно как себя вести с персоналом и руководством аутсорсинговой компании. Кто и как имеет право формировать требования и пожелания, расставлять приоритеты? Хотите поговорить об этом?

 

Фобия третья.
Низкий уровень профессионализма.

Кто оказывает услуги? Какова компетенция этих "молодых специалистов"? Действительно подрядчик нанимает качественный профессионалов, или это рекламный "треп"? В чьих руках в итоге окажеться моя инфраструктура? А может все "завалится" по их вине? Хотите поговорить об этом?

 

Фобия четвертая.
Низкая оперативность.

У нас очень динамичный бизнес.Иногда от оперативного принятия решений  и отлаженных коммуникаций зависит очень многое. Нельзя допустить малейшего простоя системы. Многие вещи приходится делать "на вчера". Какой оперативности можно ожидать от аутсорсинговой компании, если ее офис находится на другом конце города? Хотите поговорить об этом?

 

Фобия пятая.
Шаблонность технических решений.

Хочется быть уникальным. Каждая компания старается предлагать нечто уникальное на рынке — сейчас это одно из необходимых условий выживания. И соответственно обидно, да и не безопасно когда вдруг приходят айтишники, и начинают всех "стричь под одну гребенку". А вдруг они чего-то не учли? Вдруг из-за них пострадают такие отлаженные рабочие процессы. В конце концов все люди разные. Почему они не могут предложить что-то особенное? Что-то такое... в общем ИМЕННО ДЛЯ НАС. Хотите поговорить об этом?

 

Фобия шестая.
Не прозрачное ценообразование.

 

А почему столько? Вот есть предложения и подешевле. Тоже написано "обслуживание компьютеров". А что вы принципиально такого делаете, чтобы назначать такую цену? Ну вот фирма есть так там на 300 гривен дешевле... Ну не все у них входит в стоимость, есть и отдельно оплачиваемые услуги. Ну и что? Хотите поговорить об этом?